本报记者 巨云鹏 。源车
新能源车的屏幕屏幕在车辆运转中发挥着重要作用 ，一旦产生毛病，坏修会影响车辆的欠好正常运用 。假如刚买的源车新能源车屏幕坏了，还修欠好 ，屏幕能向出售方请求退车吗 ？坏修上海市松江区人民法院就审理了一原因新能源车屏幕损坏而引发的退车胶葛案件 。
法院介绍 ，欠好2022年9月19日 ，源车原告A公司在被告B轿车服务公司购买了一辆新能源电动轿车 。屏幕2022年9月30日 ，坏修原告到被告处提车后，欠好在行进中发现车辆呈现多媒体及副驾驭屏幕黑屏现象 。源车
随后，屏幕A公司于当年10月 、坏修12月，先后三次将车辆送至B公司修理 ，阅历三次修理后 ，原告称依然发现车辆存在黑屏重启等问题 ，B公司称需求替换多媒体体系主机 。A公司不同意替换，之后两边屡次交流退换车事宜 ，未能达到共同 。
因胶葛迟迟未能处理 ，A公司于2023年4月20日向松江法院提申述讼，要求免除和B公司的出售合同，要求B公司返还悉数购车款并补偿各项丢失等 。B公司以为 ，黑屏问题不代表车辆存在严峻安全功能毛病 ，车辆不符合轿车三包规则的法定退车条件 ，不同意原告的诉讼请求 。
法院以为 ，该案中 ，购车方为公司 ，实践运用人为公司负责人 ，该负责人关于路况 、车辆行进路线等的判别依赖于导航 ，而新能源车导航需求依赖于才智屏 ，车辆实践行进过程中才智屏的运用频率十分高 。一旦呈现黑屏等状况，运用人会呈现慌张严峻等状况。
“判定组织以为，假如驾驭中屏幕忽然黑屏重启 ，特别是驾驭人员正处于不熟悉路段需求导航时，会对车辆的正常行进形成严峻影响”，松江法院商事审判庭法官顾凌之表明 ，法庭结合判定陈说及判定人员陈说 ，以为黑屏问题如产生在人员密布区域或高速公路等场合时 ，该毛病的确存在影响驾车人员及其他大众安全的必定或许性 。
松江法院于2024年8月作出一审判决 ，归纳两边定见及判定陈说 ，以为该问题存在时间长 ，且车智能多媒体显示屏的功能对运用人具有不行代替性，而车辆经屡次修理仍无法正常运用 ，严峻影响原告正常安全运用车辆的需求 ，故松江法院支撑原告免除购车合同 、返还购车款的诉讼请求 ，并对车贷 、各项丢失等酌情予以处理 。二审法院保持一审判决。
“车辆特别新能源车归于技术密布型产品 ，一般顾客关于车辆或许存在的质量问题难以区分详细类型和程度” ，顾凌之介绍 ，顾客如遇到严峻安全功能毛病 ，且屡次修理仍无法扫除的 ，能够经过向法院申述并请求判定的方法 ，承认车辆的毛病程度 ，以更好保护本身合法权益 。
“对轿车售后方来说 ，如车辆存在需求修理的问题 ，应当及时活跃进行修理处理 ，做好和顾客的交流和谐和解说阐明作业 ，极力处理顾客提出的问题 ，如发现问题的确屡次长期修理依然无法处理的 ，应当依照轿车三包规则退换。”顾凌之说 。
《 人民日报 》（ 2025年05月12日 11 版） 。
